1. Votre bijou présente un défaut ou une casse ?Mis à jour 3 hours ago

Garantie 1 an – Réparation et remplacement sous conditions

Tous nos bijoux sont garantis pendant 1 an à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication ou cassure.

Cependant, l'usure naturelle liée au quotidien (rayures, décoloration, etc.) ou les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par cette garantie.

Au-delà de cette période, nous restons à votre écoute. Selon le cas, nous proposons :

• Des réparations ou des remplacements de pièces, lorsque cela est possible

• Gratuitement ou sur devis à coût réduit pour les achats effectués dans les 24 mois

Pour toute demande SAV :

1. Contactez-nous via notre formulaire en bas de page.

2. Sélectionnez la rubrique dédiée à votre demande.

3. Joignez les informations suivantes :

   • Une photo claire du bijou et du défaut ou de la casse

   • Votre numéro de commande

   • La date d'achat

Nous analyserons votre demande dans les meilleurs délais.

💡 Astuce : Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux, consultez nos conseils d’entretien.

Merci de choisir le sujet correspondant dans le formulaire pour un traitement rapide de votre demande.