Je souhaite effectuer un retourMis à jour 3 hours ago
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Délai de retour : 14 jours après réception de votre commande
Conditions :
Articles neufs, non portés, non personnalisés
Emballage d’origine et protections incluses
Aucun signe d’usure ou de détérioration
Nous conseillons de réutiliser le carton d’origine, surtout pour les pièces fragiles.
Les frais de retour sont à votre charge
Un envoi suivi est fortement recommandé
En cas de retour complet d’une commande avec livraison offerte, des frais de transport réels seront déduits du remboursement
Articles non remboursables
Les articles personnalisés ne peuvent être ni échangés, ni remboursés
En cas de retour non conforme, un lien de paiement vous sera envoyé pour couvrir les frais de renvoi
Adresse de retour
Joignez impérativement à votre colis :
Une copie de votre facture, avec les articles retournés identifiés
La mention claire de votre demande : remboursement, avoir ou réparation
Adresse :
APARANJAN – [Service concerné]
195 Route des 3 Lucs à la Valentine
13011 Marseille – France
⚠️(Service Remboursement / Service Avoir / Service Réparation)
IL EST TRÈS IMPORTANT DE BIEN MENTIONNER LE SERVICE EN QUESTION AFIN D'OPTIMISER EN INTERNE LES SERVICES ET RÉPONDRE A VOS BESOINS AUX PLUS VITE.
Les délais de réponse de notre part sont environ de 48 à 72h. Merci de votre compréhension.
Échanges
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Délais de traitement & remboursement
Une fois le retour réceptionné et validé, le traitement peut prendre jusqu’à 30 jours ouvrés en période de Solde et Noël.
Vous recevrez un email dès que la demande aura été finalisée.
*Merci de nous contacter via le formulaire sous ce FAQ en choisissant le sujet correspondant à votre demande, afin que nous puissions la traiter le plus rapidement possible.